Qendra e Ndihmës

Për të regjistruar zyrën tuaj noteriale në platformën e-Noteria, ndiqni këto hapa:

1. Klikoni butonin "Kyçuni" në krye të faqes
2. Zgjedhni "Regjistrohu si Noter"
3. Plotësoni të dhënat e zyrës suaj dhe informacionet personale
4. Ngarkoni dokumentet e nevojshme për verifikim
5. Paguani abonimin mujor prej 99€

Pasi të verifikohet llogaria juaj, do të keni akses të plotë në të gjitha shërbimet.

Për të regjistruar si përdorues i thjeshtë, ndiqni këto hapa:

1. Klikoni butonin "Kyçuni" në krye të faqes
2. Zgjedhni "Regjistrohu si Përdorues"
3. Plotësoni të dhënat tuaja personale (emër, mbiemër, email, numër telefoni)
4. Verifikoni email-in tuaj duke klikuar në linkun që do të merrni
5. Krijoni fjalëkalimin dhe hyni në llogari

Si përdorues i regjistruar, mund të rezervoni termine, kontrolloni statusin e aplikimeve dhe verifikoni dokumente. Regjistrimi është falas.

Abonimi mujor prej 99€ përfshin:

• Akses të plotë në platformën cloud-based
• Sistemin e rezervimeve online
• Verifikimin elektronik të dokumenteve
• Ndjekjen e statusit të aplikimeve
• Mbështetje teknike 24/7
• Backup dhe siguri të të dhënave
• Raportime dhe statistika të detajuara

Për të verifikuar një dokument:

1. Shkoni në faqen "Verifikimi" nga menuja
2. Shkruani kodin e verifikimit të dokumentit
3. Klikoni butonin "Verifiko Dokumentin"
4. Do të merrni rezultatin menjëherë

Sistemi do të tregojë nëse dokumenti është i vlefshëm, i skaduar, ose i falsifikuar.

Për të kontrolluar statusin e aplikimit tuaj:

1. Shkoni në faqen "Statusi" nga menuja
2. Shkruani numrin e referencës që keni marrë në email
3. Klikoni butonin "Kontrollo Statusin"

Statusi mund të jetë: Në Proces, Aprovuar dhe Përfunduar, ose Refuzuar.

Për regjistrimin si zyrë noteriale nevojiten:

• Licencë e noterit (kopje e noterizuar)
• Certifikatë e regjistrimit të biznesit
• ID personale e noterit
• Prova e adresës së zyrës
• Certifikatë tatimore

Të gjitha dokumentet duhet të jenë në format PDF dhe jo më të mëdha se 5MB.

Mbështetja teknike është në dispozicion 24/7 përmes:

• Email: [email protected]
• Chat Live: Në këndin e poshtëm të djathtë të faqes

Koha mesatare e përgjigjes është 15 minuta gjatë orëve të punës dhe 2 orë jashtë orëve të punës.

Chat-i live është i disponueshëm 24/7 në këndin e poshtëm të djathtë:

• Klikoni ikonën e chat-it (💬) për të hapur dritaren
• Shkruani pyetjen tuaj dhe shtypni Enter ose klikoni butonin dërgo
• Merrni përgjigje të menjëhershme nga mbështetja jonë
• Chat-i mbështet pyetje për regjistrimin, shërbimet, çmimet dhe ndihmë teknike

Nëse nuk jemi online, mund të na lini mesazhin tuaj dhe do t'ju kthehemi sa më shpejt.

Për të bërë një rezervim termesh online:

1. Hyni në llogarinë tuaj
2. Shkoni në seksionin "Rezervimet"
3. Zgjedhni zyrën noteriale
4. Zgjedhni datën dhe orën e dëshiruar
5. Plotësoni arsyetimin e vizitës
6. Konfirmoni rezervimin

Do të merrni konfirmim përmes email dhe SMS me të gjitha detalet.

Për të ndryshuar të dhënat tuaja personale:

1. Hyni në llogarinë tuaj
2. Shkoni në "Profili" ose "Cilësimet"
3. Klikoni "Ndrysho të dhënat e mia"
4. Përditësoni emrin, numrin e telefonit, adresën, etj.
5. Klikoni "Ruaj ndryshimet"

Ndryshimet zbatohen menjëherë në sistem.

Për të parë historikun e shërbimeve tuaja:

1. Hyni në llogarinë tuaj
2. Shkoni në seksionin "Historik"
3. Shihni të gjitha shërbimet e marra
4. Filtrojini sipas datës ose zyrës
5. Shkarkoni dokumentet ose faturimet

Nëse keni harruar fjalëkalimin:

1. Shkoni në faqen e login-it
2. Klikoni "Harrova fjalëkalimin"
3. Shkruani email-in tuaj
4. Kontrolloni email-in tuaj për linkun e rivënies
5. Klikoni linkun dhe krijoni fjalëkalim të ri

Linku i rivënies është i vlefshëm për 24 orë.

Po! Platforma e-Noteria është plotësisht responsive dhe funksionon në:

• ✓ Telefona inteligjente (iOS dhe Android)
• ✓ Tabela
• ✓ Kompjuterë të stolit dhe laptopot

Mund të bëni rezervime, kontrolloni statusin dhe verifikoni dokumente direkt nga telefoni juaj.

Po! Siguria e të dhënave tuaja është prioriteti ynë kryesor. Përdorim:

• 🔐 Enkriptimin SSL/TLS (256-bit)
• 🔒 Serverë të sigurë në Kosovë
• 📋 Respektim të plotë të GDPR
• 🛡️ Firewall dhe sisteme zbulimi të kërcënimeve
• 📊 Backup ditor i të dhënave
• 👥 Asnjë të dhënë nuk ndahet me palë të treta

Për të anuluar një rezervim:

1. Hyni në llogarinë tuaj
2. Shkoni në "Rezervimet"
3. Gjeni rezervimin që dëshironi ta anuloni
4. Klikoni "Anulo" dhe konfirmoni

Mund të anuloni rezervimet deri 24 orë para termesit.

Tarifat vendosen nga zyrat noteriale sipas ligjit të Kosovës. Në platformën e-Noteria:

• Regjistrimi si përdorues → FALAS
• Rezervimi i termesit → FALAS
• Verifikimi i dokumenteve → FALAS
• Shërbimet e notarit → Sipas tarifës të zyrës

Çdo zyrë noteriale publikon tarifat e saj në profil para rezervimit.

Për kontaktin e drejtpërdrejt me zyrën noteriale:

1. Shkoni në faqen "Shërbimet"
2. Zgjedhni zyrën noteriale
3. Shihni numrin e telefonit dhe adresën email
4. Kontaktojini direkt përmes telefonit ose email