Politika e Privatësisë

Hyrje

Mirë se vini në politikën e privatësisë të e-Noteria-s. Ne e vlerësojmë besimin tuaj dhe jemi të përkushtuar për të mbrojtur privatësinë tuaj. Kjo politikë shpjegon se si ne mbledhim, përdorim dhe mbrojmë të dhënat tuaja personale.

Duke përdorur shërbimet tona, ju pranoni praktikat e përshkruara në këtë politikë të privatësisë. Ne ju inkurajojmë ta lexoni me kujdes për të kuptuar më mirë se si ne ruajmë dhe përpunojmë informacionin tuaj personal.

Të dhënat që ne mbledhim

Të dhënat personale

Ne mund të mbledhim të dhënat e mëposhtme personale:

Informacioni i kontaktit (emri, adresa e email-it, numri i telefonit)
Informacioni i llogarisë (emri i përdoruesit, fjalëkalimi i koduar)
Të dhënat e faturimit dhe pagesës
Adresa fizike (për dërgesa ose fatura)

Të dhënat e përdorimit

Ne mund të mbledhim gjithashtu informacion rreth mënyrës se si ju përdorni shërbimet tona:

Të dhënat e regjistrimit (log data)
Të dhënat e pajisjes (lloji i pajisjes, sistemi operativ)
Të dhënat e vendndodhjes (bazuar në IP adresën tuaj)
Informacion mbi përdorimin e shërbimit (faqet e vizituara, kohëzgjatja e vizitave)
Cookie-t dhe teknologji të ngjashme të përcjelljes

Ne nuk mbledhim kurrë më shumë informacion sesa është absolutisht e nevojshme për të ofruar shërbimet tona për ju.

Si i përdorim të dhënat tuaja

Ne përdorim të dhënat që mbledhim për qëllimet e mëposhtme:

Ofrimi i shërbimeve

Për të krijuar dhe menaxhuar llogarinë tuaj
Për të përpunuar transaksionet dhe pagesat
Për të personalizuar përvojën tuaj të përdoruesit
Për të komunikuar me ju rreth shërbimeve tona

Përmirësimi dhe analiza

Për të analizuar përdorimin e platformës sonë
Për të përmirësuar shërbimet tona
Për të zhvilluar produkte dhe veçori të reja

Siguria dhe mbrojtja

Për të mbrojtur shërbimet tona dhe të dhënat e përdoruesve
Për të parandaluar, zbuluar dhe hetuar aktivitete mashtruese ose të paligjshme
Për të verifikuar identitetin tuaj kur është e nevojshme

Ne nuk do të shesim kurrë të dhënat tuaja personale tek palët e treta për qëllime marketingu pa pëlqimin tuaj të qartë.

Ndarja e të dhënave me palët e treta

Ne mund të ndajmë të dhënat tuaja personale me kategoritë e mëposhtme të palëve të treta:

Kërkesa ligjore

Ne mund të ndajmë të dhënat tuaja personale në përgjigje të një procesi ligjor ose kur është e nevojshme për të:

Zbatuar kushtet tona të shërbimit
Mbrojtur të drejtat, pronën ose sigurinë tonë
Përmbushur kërkesat ligjore dhe rregullatore

Të gjitha palët e treta që kanë qasje në të dhënat tuaja janë të detyruara të ruajnë konfidencialitetin dhe sigurinë e tyre, dhe t'i përdorin vetëm për qëllimet specifike për të cilat u janë dhënë.

Mbajtja dhe siguria e të dhënave

Periudha e ruajtjes

Ne ruajmë të dhënat tuaja personale për aq kohë sa është e nevojshme për të përmbushur qëllimet për të cilat u mblodhën, përveç rasteve kur ligji kërkon ose lejon një periudhë më të gjatë të ruajtjes.

Masat e sigurisë

Ne implementojmë masa të përshtatshme teknike dhe organizative për të mbrojtur të dhënat tuaja personale nga humbja aksidentale, përdorimi ose qasja e paautorizuar, ndryshimi ose zbulimi. Këto masa përfshijnë:

Enkriptimi i të dhënave të ndjeshme
Kontrollet e aksesit dhe autentikimi i përdoruesit
Rregulla të rrepta të aksesit për stafin tonë
Kopje rezervë të rregullta të të dhënave
Monitorim i vazhdueshëm i sistemeve tona për dobësi të mundshme

Ndërsa ne bëjmë çdo përpjekje për të mbrojtur të dhënat tuaja, asnjë metodë transmetimi nëpërmjet internetit ose metodë e ruajtjes elektronike nuk është 100% e sigurt. Ne nuk mund të garantojmë sigurinë absolute të të dhënave tuaja.

Të drejtat tuaja të privatësisë

Në varësi të vendndodhjes suaj, ju mund të keni të drejtat e mëposhtme në lidhje me të dhënat tuaja personale:

E drejta për qasje - Ju keni të drejtë të kërkoni një kopje të të dhënave tuaja personale që ne mbajmë.
E drejta për korrigjim - Ju mund të kërkoni që të dhënat e pasakta ose jo të plota të korrigjohen.
E drejta për fshirje - Në rrethana të caktuara, ju mund të kërkoni fshirjen e të dhënave tuaja personale.
E drejta për kufizimin e përpunimit - Ju mund të kërkoni kufizimin e përpunimit të të dhënave tuaja personale.
E drejta për kundërshtim - Ju keni të drejtë të kundërshtoni përpunimin e të dhënave tuaja personale në disa rrethana.
E drejta për portabilitet të të dhënave - Ju mund të kërkoni një kopje elektronike të të dhënave tuaja për t'i transferuar te një shërbim tjetër.

Për të ushtruar ndonjë nga këto të drejta, ju lutemi na kontaktoni në adresën e email-it të dhënë më poshtë. Ne do të përpiqemi t'i përgjigjemi kërkesës suaj brenda 30 ditëve.

Ne nuk do të diskriminojmë kundër jush për ushtrimin e ndonjë prej të drejtave tuaja të privatësisë.

Cookie-t dhe teknologjitë e përcjelljes

Ne përdorim cookie-t dhe teknologji të ngjashme të përcjelljes për të mbledhur dhe ruajtur informacion kur ju vizitoni faqen tonë të internetit ose përdorni shërbimet tona. Cookie-t janë file të vegjël që ruhen në shfletuesin ose pajisjen tuaj.

Llojet e cookie-ve që përdorim

Cookie-t thelbësore - Të nevojshme për funksionimin e faqes së internetit
Cookie-t e performancës - Për të analizuar se si përdoruesit ndërveprojnë me faqen tonë
Cookie-t funksionale - Për të mbajtur mend preferencat tuaja
Cookie-t e targetimit - Për të ofruar përmbajtje më relevante dhe të personalizuar

Kontrolli i cookie-ve

Shumica e shfletuesve ju lejojnë të kontrolloni cookie-t nëpërmjet preferencave të tyre. Ju mund të zgjidhni të refuzoni cookie-t, megjithatë, kjo mund të ndikojë në funksionalitetin e shërbimeve tona.

Monitorimi automatik i sigurisë së video-thirrjeve

Video-konsultimet në platformë i nënshtrohen një monitorimi automatik të sigurisë për të parandaluar përmbajtje eksplicite/të papërshtatshme dhe kërcënime (p.sh. armë). Analiza kryesore funksionon në pajisjen tuaj (në shfletues): kornizat analizohen lokalisht dhe në rastin normal asnjë kornizë nuk del nga pajisja juaj.

Analiza kryesore bëhet shpesh (afërsisht çdo 1-2 sekonda) gjatë thirrjes, në pajisjen tuaj, dhe është e vendosur të jetë ndjeshme (mund të reagojë edhe ndaj lëkurës së zbuluar normalisht ose dokumenteve).
Sa herë analiza lokale shënon një kornizë si të dyshimtë, ajo kornizë e vetme dërgohet te ofruesi ynë i AI-së (Anthropic/Claude) si kontroll saktësie para se thirrja të mund të ndërpritet — shumica e këtyre kontrolleve konfirmohen si të pafajshme dhe thirrja vazhdon normalisht. Korniza hidhet menjëherë pas kontrollit dhe nuk ruhet askund.
Për zbulimin e kërcënimeve (p.sh. armë), një kornizë e video-s së largët dërgohet periodikisht (çdo ~15 sekonda gjatë thirrjes) te i njëjti ofrues AI për analizë; as këto korniza nuk ruhen.
Thirrja ndërpritet automatikisht vetëm nëse ofruesi i AI-së konfirmon përmbajtje eksplicite ose kërcënim të qartë.
Ruajmë vetëm metadata të incidentit (data/ora, identifikuesit e pjesëmarrësve, niveli i besueshmërisë, kategoria) — kurrë vetë imazhin.
Këto të dhëna përdoren vetëm për sigurinë e platformës dhe rishikimin nga administrata.

Asnjë kornizë e video-thirrjes suaj nuk ruhet kurrë. Vetëm kornizat e përshkruara më sipër dërgohen te ofruesi ynë i AI-së për kontroll dhe hidhen menjëherë.

Ndryshimet në këtë politikë

Ne mund të përditësojmë këtë politikë privatësie herë pas here për të reflektuar ndryshimet në praktikat tona të privatësisë ose për arsye të tjera operacionale, ligjore ose rregullatore.

Kur bëjmë ndryshime materiale në këtë politikë, ne do t'ju njoftojmë duke postuar njoftimin e dukshëm në faqen tonë të internetit ose duke ju dërguar një email përpara se ndryshimi të hyjë në fuqi.

Ne ju inkurajojmë të rishikoni periodikisht këtë faqe për informacionin më të fundit mbi praktikat tona të privatësisë.

Na kontaktoni

Nëse keni pyetje, shqetësime ose kërkesa në lidhje me këtë politikë privatësie ose trajtimin e të dhënave tuaja personale, ju lutemi na kontaktoni në:

e-Noteria është një platformë 100% dixhitale, pa zyra fizike për publikun — mënyra kryesore dhe më e shpejtë për të na kontaktuar është me email: [email protected]

Ne do të përpiqemi t'i përgjigjemi të gjitha pyetjeve dhe shqetësimeve tuaja brenda një kohe të arsyeshme.